PRIVACY POLICYプライバシーポリシー
有限会社テーク・ケア（以下「当事業者」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当事業者は、お問い合わせ、ご予約、介護タクシーサービスのご利用等に際して、必要な範囲でお客様の個人情報を取得する場合があります。
取得する情報には、以下のようなものが含まれます。
氏名
電話番号
メールアドレス
住所
ご利用日時
乗車場所、目的地等の送迎に必要な情報
車いす、リクライニング車いす、ストレッチャー等の利用に関する情報
乗降や移動時の介助に必要な情報
その他、お問い合わせやサービスの提供に必要な情報
これらの情報は、適正かつ公正な方法により取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
当事業者がお客様から取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
介護タクシーおよび関連サービスのご予約・手配のため
お客様へのご連絡および確認のため
乗車、送迎、乗降介助等のサービスを安全かつ適切に提供するため
お問い合わせ、ご相談等への回答のため
ご利用料金の確認、請求およびお支払いに関する対応のため
サービス品質の向上および業務改善のため
当事業者のサービスに関する必要なご案内のため
法令等に基づく対応のため
取得した個人情報は、上記の目的の範囲を超えて利用することはありません。
3. 個人情報の第三者への提供について
当事業者は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
お客様ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示または提供が必要となる場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先等に個人情報の取り扱いを委託する場合
なお、病院、介護施設、ケアマネジャーその他の関係機関との連携が必要となる場合には、お客様の同意を得たうえで、サービス提供に必要な範囲の情報を共有することがあります。
4. 個人情報の安全管理について
当事業者は、お預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法により廃棄または削除するよう努めます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、当事業者が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応いたします。
6. Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの利用状況の把握やサービス向上のため、Cookie（クッキー）等の技術を利用する場合があります。
Cookieによって取得される情報には、通常、お客様個人を直接特定する情報は含まれません。
お客様はブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
第1版 2026年8月1日 制定